Cada poco tiempo, por mi barrio pasan empresas distintas para realizar la inspección del gas natural. ¿Tengo la obligación de dejarlas entrar en mi domicilio?

No. La compañía de gas natural está obligada a realizar una inspección periódica de las instalaciones de gas natural y de los aparatos de gas en servicio cada cinco años, y ello conlleva un coste económico que se repercutirá en la siguiente factura. La compañía debe comunicarnos con unos días deantelación qué día pasará a hacerla. Debe facilitar el acceso al domicilio a la empresa para la realización de la inspección. Guarde siempre el certificado de revisión.

¿Cuando hay que hacer la revisión si tenemos gas butano?

En este caso es el usuario el que debe contratar con una empresa instaladora de gas habilitada la revisión periódica de sus instalaciones cada cinco años y obtener el certificado derevisión. El coste de la revisión lo abonará el usuario. La empresa distribuidora debe avisar con antelación igualmente.

No es obligatorio que los consumidores faciliten el acceso a su domicilio ni contraten los servicios de empresas que se los ofrezcan, ya que puede realizar la revisión cualquier empresa habilitada alefecto.

¿Cada cuanto tiempo debo cambiar el regulador y los tubos flexibles del gas butano?

El regulador no caduca. Si no se observa un mal funcionamiento, no se debe cambiar. En cuanto a los tubos, tienen impresa la fecha de caducidad.

En casa tengo gas butano; ¿cuando se acaba una bombona tengo que esperar a que pase el repartidor por mi calle para cambiarla por otra llena?

No. Podemos llamar por teléfono a la compañía y, en el plazo de 24 horas,nos deben suministrar las bombonas que necesitemos, si el centro de almacenamiento está en la misma localidad; si el centro está situado en otra localidad, el plazo se amplía hasta 48 horas.

¿Me tienen que avisar antes de cortarme la luz por impago?

Sí, si transcurren dos meses desde la notificación fehaciente en el domicilio que conste en el contrato.

¿La compañía tiene obligación de informar que cortarán el suministro por obras?

Sí. En muchos casos la compañía tiene que cortar el suministro eléctrico para permitir la ejecución de trabajos programados en la red, pero lo debe comunicar a los usuarios con una antelación de 48 horas.